Google在前陣子所發行的「2021智慧消費關鍵報告」中提及，消費新常態-混沌歷程，因為資訊爆炸改變消費者的思考與行為，讓購物路徑更加複雜化，多元化評估但決策卻更偏向直覺思考(95%)。

如何讓品牌進入消費者的心中，以品牌的價值觀及態度出發更容易影響消費者。